О проекте
Летом 2015 года состоялось поистине историческое событие для
телеком-рынка - в Екатеринбург пришел новый честный оператор с низким
уровнем цен - Tele2. Нам выпала честь обеспечить поддержку лонча через
социальные сети в Екатеринбурге, а далее и во всех остальных областях
УрФО и Оренбурге.
телеком-рынка - в Екатеринбург пришел новый честный оператор с низким
уровнем цен - Tele2. Нам выпала честь обеспечить поддержку лонча через
социальные сети в Екатеринбурге, а далее и во всех остальных областях
УрФО и Оренбурге.
Задачи
Познакомить аудиторию с брендом, донести ценности компании,
вовлечь пользователей в коммуникацию с брендом и привлечь
максимальное количество людей на финальный ивент.
вовлечь пользователей в коммуникацию с брендом и привлечь
максимальное количество людей на финальный ивент.
Погружение в бренд
Перед тем как приступить к
smm-кампании, мы погрузились
в ценности бренда, которые
пришлись нам по душе.
smm-кампании, мы погрузились
в ценности бренда, которые
пришлись нам по душе.
Бунтарство, честность, открытость —
быть на одной волне с брендом
стало для нас не только настоящим
удовольствием, но и залогом
успеха каждого отдельно взятого
поста и всего проекта в целом.
быть на одной волне с брендом
стало для нас не только настоящим
удовольствием, но и залогом
успеха каждого отдельно взятого
поста и всего проекта в целом.
Реализация
Поскольку подавляющее большинство жителей
Урала было не знакомо с Tele2, одной из
наших основных задач в социальных сетях
было познакомить аудиторию с брендом,
рассказать о ценностях.
Урала было не знакомо с Tele2, одной из
наших основных задач в социальных сетях
было познакомить аудиторию с брендом,
рассказать о ценностях.
Для этого мы использовали тизерные посты с
вики-разметкой, чтобы максимально вовлечь
пользователей, писали стихи в стиле Tele2, а
также шутки, которые отражали настроение
бренда и были по теме.
вики-разметкой, чтобы максимально вовлечь
пользователей, писали стихи в стиле Tele2, а
также шутки, которые отражали настроение
бренда и были по теме.
Активности
Мы провели множество активностей в группе: от адаптации оффлайновых под соцсети и
до классического конкурса на репосты.
до классического конкурса на репосты.
Так в центре Екатеринбурга расположилась
Стена голосования, при помощи которой можно
было проголосовать за приход честного
оператора и получить сертификат на связь.
Стена голосования, при помощи которой можно
было проголосовать за приход честного
оператора и получить сертификат на связь.
В течение двух недель жителей города
агитировали различные персонажи.
агитировали различные персонажи.
Мы решили анонсировать появление каждого при помощи
небольшого конкурса: в группе публиковались подсказки,
а пользователи отгадывали, кто же это будет. Тот, кто угадывал
персонажа, получал брендированные призы. Это позволило
привлечь внимание аудитории ВКонтакте к классической btl-акции.
небольшого конкурса: в группе публиковались подсказки,
а пользователи отгадывали, кто же это будет. Тот, кто угадывал
персонажа, получал брендированные призы. Это позволило
привлечь внимание аудитории ВКонтакте к классической btl-акции.
В крупнейших торговых центрах
города были расклеены 3D-ямы,
которые доносили мысль о падении
цен на связь. Мы решили устроить
небольшой фотоконкурс.
города были расклеены 3D-ямы,
которые доносили мысль о падении
цен на связь. Мы решили устроить
небольшой фотоконкурс.
Ежедневно мы генерировали различные
мини-активности на
лайки/комменты/репосты, связанные с
повседневным использованием услуг связи
и соответствующие принципам бренда.
мини-активности на
лайки/комменты/репосты, связанные с
повседневным использованием услуг связи
и соответствующие принципам бренда.
Пользователи отмечали в комментариях
самых честных друзей, рассказывали о своих
самых долгих телефонных разговорах,
составляли рассказ из последних sms,
пришедших на телефон и многое другое.
Скучать не приходилось!
самых честных друзей, рассказывали о своих
самых долгих телефонных разговорах,
составляли рассказ из последних sms,
пришедших на телефон и многое другое.
Скучать не приходилось!
Не обошлось и без крупных призов. Чтобы получить
максимальный охват и максимальное вовлечение в рекламную
кампанию, мы устроили охоту на Tele2.
максимальный охват и максимальное вовлечение в рекламную
кампанию, мы устроили охоту на Tele2.
Пользователям предлагалось делать селфи на
фоне повсеместной рекламы бренда и
выкладывать с соцсети с хэштегом
#охотонаtele2, а также вступить в группу и
сделать репост с условиями конкурса.
фоне повсеместной рекламы бренда и
выкладывать с соцсети с хэштегом
#охотонаtele2, а также вступить в группу и
сделать репост с условиями конкурса.
Конкурс посеяли через городские паблики и таргетированную рекламу,
которая была направлена на множество сегментов самой активной
аудитории, например, на активную аудиторию групп конкурентов.
Одним словом, максимальная эффективность от простых действий.
которая была направлена на множество сегментов самой активной
аудитории, например, на активную аудиторию групп конкурентов.
Одним словом, максимальная эффективность от простых действий.
Подготовка к ивенту
За две недели до главного события в мобильной истории Екатеринбурга мы
начали подогревать интерес к нему.
начали подогревать интерес к нему.
1
Мы создали встречу во ВКонтакте и пригласили всех участников группы.
2
Каждый день рассказывали о том, что же ждет горожан на празднике Tele2.
3
Мы максимально увеличили количество рекламных постов в местных пабликах.
Все это в синергии с другими каналами коммуникации позволило сделать
предстоящий ивент самым обсуждаемым и ожидаемым событием лета!
предстоящий ивент самым обсуждаемым и ожидаемым событием лета!
Дождь - это плюс
Суровый уральский климат грозился преподнести нам не самый приятный
сюрприз - синоптики пророчили проливной дождь. Но кто сказал, что дождь -
это проблема? Вспомните детство, дождь - это весело!
сюрприз - синоптики пророчили проливной дождь. Но кто сказал, что дождь -
это проблема? Вспомните детство, дождь - это весело!
Мы предложили пользователям поделиться фотографиями красочных резиновых сапог, в которых они пойдут зажигать свет мобильных перемен. А также рассказали о том, что на празднике будут выдаваться бесплатные дождевики, а на фудкорте можно будет согреться вкусной едой, горячим безалкольным глинтвейном и чаем. Одним словом, из минуса сделали плюс.
Кульминация —
репортаж с городского праздника Tele2
репортаж с городского праздника Tele2
И вот настал тот день, когда мобильная история города изменится навсегда. Настал тот день, к которому мы шли вместе с
клиентом и тысячами пользователей ВКонтакте, которые участвовали в наших конкурсах, видели посты Tele2 в
региональных пабликах, вступали в группу, голосовали на официальном сайте и у Стены голосования за приход нового
мобильного оператора с низким уровнем цен. Поэтому мы решили выложиться по максимуму.
клиентом и тысячами пользователей ВКонтакте, которые участвовали в наших конкурсах, видели посты Tele2 в
региональных пабликах, вступали в группу, голосовали на официальном сайте и у Стены голосования за приход нового
мобильного оператора с низким уровнем цен. Поэтому мы решили выложиться по максимуму.
Наш день начался ранним утром, когда мы приехали на
Плотинку, где и должен был начаться городской
праздник Tele2. Погода не радовала, казалось, что
дождь может все испортить, но синоптики обещали
прояснение.
Плотинку, где и должен был начаться городской
праздник Tele2. Погода не радовала, казалось, что
дождь может все испортить, но синоптики обещали
прояснение.
Именно это мы и решили донести через посты: к
каждому из них мы добавляли скриншот с телефона с
текущей погодой и прогноз.
каждому из них мы добавляли скриншот с телефона с
текущей погодой и прогноз.
В самих же постах мы рассказывали
о разных локациях на празднике и о том,
что происходит на главной сцене. Все фото
и видео снимали сами и тут же
выкладывали в группу.
о разных локациях на празднике и о том,
что происходит на главной сцене. Все фото
и видео снимали сами и тут же
выкладывали в группу.
Поскольку мы делали все в режиме реального
времени, не обошлось и без экспромтов. Так
наше внимание привлек один из гостей
праздника, который использовал швабру в
качестве монопада. Мы сфотографировали его
и подали в духе бренда.
времени, не обошлось и без экспромтов. Так
наше внимание привлек один из гостей
праздника, который использовал швабру в
качестве монопада. Мы сфотографировали его
и подали в духе бренда.
Но на этом мы не остановились и решили
посеять в местных пабликах через «предложить
новость», чтобы вызвать интерес к тому, что
происходит в центре города в данный момент.
посеять в местных пабликах через «предложить
новость», чтобы вызвать интерес к тому, что
происходит в центре города в данный момент.
В финале мы сняли на видео световое шоу, которое и ознаменовало запуск Tele2 в
Екатеринбурге и Свердловской области, выложили в течение часа в группу и
посеяли через паблики.
Екатеринбурге и Свердловской области, выложили в течение часа в группу и
посеяли через паблики.
Результаты
Охват группы ВКонтакте — более 120 000 человек
Количество уникальных посетителей группы — более 25 000 человек
Участники группы — с 0 до 4334 человек
Количество уникальных посетителей группы — более 25 000 человек
Участники группы — с 0 до 4334 человек
Мы адаптировали реализованный в Екатеринбурге план работ под региональную специфику других областей УрФО и поддержали в соцсетях запуск Tele2 в Курганской и Тюменской областях, в ХМАО, ЯНАО и Оренбурге.
